选择远程服务比现场访问快捷、方便且更可持续。几乎不消耗任何碳，更棒的是，无需支付差旅或住宿费用，因此总体成本会更低。如果急需某项服务，远程方式可以比物理访问更迅速地提供：无需等待工程师到达，将计划外停机时间保持在最低限度。

远程解决最棘手的技术挑战

迪砂的远程智能服务 (RSS) 使虚拟支持更加有效。铸造厂维护人员使用增强现实技术，从智能手机或平板电脑直接向迪砂专家传输实时视频和音频。RSS 的增强现实功能让迪砂工程师“通过他们的眼睛”看到设备，直观地检查设备，同时发送有关如何维修设备的说明。

迪砂的远程智能应用程序 (RSA) 同样为远程访问迪砂的应用程序工程师的经验和专业知识提供了便利。这些铸造大师通常在世界各地出差，帮助铸造厂掌握新设备，优化现有工艺，解决最棘手的问题。合约可以是短期的，也可以是长期的，而可选的“双赢”合同意味着铸造厂只在应用程序团队实现商定的工艺改进（如降低废品率或提高金属收益）时才付款。

现在，铸造厂可以使用 RSA，通过在线电话会议和显示组件问题的实时视频流，接收有关操作和改进的建议。RSA 使用 MS Teams 和 TeamViewer 技术，确保安全、加密的通信。

无需离开办公室即可与专家交流

迪砂现在提供远程培训课程选择，涵盖迪砂造型线的基本操作和维护。在现场，这些基本的培训课程通常需要整整一周的时间，学员无法履行其正常工作职责。

然而，远程课程可以更为灵活。通过在几周内分散教学，学员每天只接受几小时的培训，更容易将培训时间安排到现有工作日程中。仍然可以在客户所在地或迪砂的全球办事处提供所有课程。

迪砂广受欢迎的远程监控服务 (RMS) 就像每周都有迪砂专家虚拟来访。但是，由于迪砂专家不必离开办公室，因此降低了他们提供宝贵建议的成本。

这些系统使用安全的 VPN 连接远程连接到传感器数据。作为 RMS 的一部分，这些“隐形工程师”提醒铸造厂任何正在出现的问题，支持预防性维护，并帮助优化工艺性能。他们还可以在紧急情况下提供即时援助，诊断设备故障，使设备能够快速恢复正常运行状态，无需等待工程师到达现场。

远程服务帮助许多铸造厂在疫情期间保持运转，尽管 Covid 威胁正在消退，但远程服务的好处仍然引人注目。当然，当现场访问是最佳选择时，迪砂肯定是很乐意为您提供现场服务的。但同时请了解迪砂还有一些成本更低、碳排放也更低的便捷选择。